在学习、工作生活中,我们使用报告的情况越来越多,其在写作上有一定的技巧。我们应当如何写报告呢?以下是小编整理的管理实习报告8篇,欢迎大家分享。
管理实习报告 篇1作为一个在校学生的我们,应该珍惜学校安排的每次实习。以便在实习过程中亦能巩固物业管理专业的主业知识,提高实际操作能力,丰富实际工作和社会经验掌握操作技能,将所学知识用于实际工作为自己进入社会打下基础。做到用于实践,学与实践。
一个月的实习,在盼望中到来,在繁忙中度过。每天听从实习指导员的工作安排,我们一切都照做。做好文档这一块内容真的相当的不容易繁杂,仔细,耐力,枯燥,乏味。只是等一切都整理完毕,装入档案盒,一切的一切做好后,寻找到一丝丝的安慰与喜悦!
一、实习意义与目的
实习是物业管理专业的职业技能课,通过实习可以培养学生的综合运用所学物业管理理论知识和技能分析解决物业管理实际工作中各种问题能力的有效方法,也是对学生效果进行综合全面考核的重要方式。通过实习学习如何根据不同的物业制定管理方案,编写物业管理招标书及投标书等问题,并未解决这些问题,分析探索一些途径和办法,为以后的走向工作岗位打下基础。
二、实习内容
今年六月又迎来我们学院的综合实习月了,我也跟从学校安排到学院的实习基地南宁中房集团房地产开发公司实习,实习时我被安排到行政办公室的档案室收集、整理、装订、归档文件资料。
物业档案管理是对物业资料的综合管理,是对在物业的购置、维修变迁和管理过程中形成的各种图、档、卡、册、表等物业资料经过收集加工整理分类,运用科学的方法进行的综合管理。物业档案管理一般经过的程序如下:
1、收集
手集就是将与物业项目相关的各种资料集中在一起,它是物业档案管理工作的起点,是实现物业档案集中、统一管理的基本途径。
2、整理
物业档案管理整理工作,就是将处于凌乱状态和需要进一步理化的档案,进行基本的分类、组合、排列和编目,使之系统化。
3、更新
物业档案管理建立以后,由于业主的产权交易、使用人的更新、物业的改建等因素,都会造成物业档案管理内容的变化,因此,为了保证物业管理工作的正常进行,物业服务企业必须做好物业现状变更文件材料的及时归档工作,使物业档案管理保持完整、准确、系统,做到物业档案与产权档案一致。
4、保管
保管是将装订好的文件、资料,折叠好的工程图纸装放入档案盒,再放到档案箱,以便日后使用查询方便。
5、利用
建立物业档案的目的就是使档案更好地发挥作用,满足查询者的需要。为充分利用物业档案。
而在实习期间,我主要的工作就是在整理方面,物业档案整理工作的要求就是归档的要求。归档要求可以概括为:凡是收集齐全、完整应当归档的文件材料,必须经过系统地整理,按照文件材料的形成规律和它们之间的时间联系进行分类,立卷,是案卷能准确反映物业的基本面貌,并要求做到:分类科学,组卷合理,排列有序,保管期限准确,装订整齐、牢固,案卷封面、背脊、卷内目录和备考表(异动记录)填制准确,字迹工整,图样清晰,载体和装具质地良好,便于保管和利用。
而我每天重复做的工作就是物业档案整理的立卷部分中的装订和工程图纸的折叠。在工作的过程中,实习指导员叫我们在档案立卷装订时要注意的问题如下:
a、物业文件材料分类、组卷、排列、裱糊、折叠、编号等进行完毕,并符合规定要求即可经行案卷装订。
b、卷内文件材料要排列得当、整齐,考装订线一侧要留出2~2.5cm的空白,装订线内不得有文字或图表。
c、案卷薄厚要适宜,一般案卷厚度仪1~1.5为宜。案卷太薄,赢家垫条。垫条应放在最末尾一页文件的后面,垫条数量最多不应超过3个,不得用空白纸充当垫条。
d、装订采用三孔一线的方法(袋装的案卷除外),使用灰卷线,卷绳结头打在案卷背面,结头不露在外。
e、案卷装订,要做到整齐,牢固,美观,无脱页、倒页现象。
f、对于不宜直接装订的工程图纸,按照国家规定的标准把图纸按14开的大小标准折叠,折叠时灵活多变,但最重要的是装订线内不得有文字、图表或印章。而且折叠的法式要方便使用者的使用。
三、实习体验与感想
在这过程中,需要使用到各种不同的工具,工作中我们必须灵活应用,这样我们就能快速的装订,无论多么厚的文件材料,多么大的图纸到我们手里,用不到几分钟的时间就装订好了。而且,在使用工具的时候要注意损坏工具,要轻拿轻放。
每天我们就重复着这样的工作程序,不到十多天,我们感觉到很枯燥,有点想退出的念头了。可是想想,这工作虽然枯燥,但是这工作必须有人。如果都没有人来做这些档案的管理工作,,档案管理工作是关系到公司的生存安危,要是出现什么事故或问题,就没有有力的依据可循了这样会给公司企业带来巨大的损失。而且,做这样的工作也是最基本的,也是可以锻炼一个人的耐性,同时我坚信:世上无难事,只怕有心人。最后以这样的信面坚持下来了。我们实习指导员人为了不让我们不那么的枯燥,她经常给我们讲一些工作上的事情给我们听,让我们学到另一种工作经验。
就这样时间悄悄地从我们的手中流过,从我们的交谈中流过,一个月的实习结束了,突然感觉到时间是多么的可贵,一去不复返。在这次实习工作中我学习到的东西将会伴随我以后的学习和工作。首先,我了解到如何由于同事相处,与发现了一个和睦的办公室氛围对每个人的工作效率都有很好的促进作用,这次我学习到了很多人际关系的需要注意的问题。其次,我发现良好的心理状态对工作的完成有很大的影响,我们应该带着愉快的心情去面对每份工作,发现工作中的乐趣,才会更快更好地完成自己的任务。然后,我从这份工作中发现了自己大大缺点,就是做事毛躁,不细心,但是当我的意识到这些问题或我很快地改进,立志做到细致,耐心,减少不必要的错误,这次的社会实习是从真的意义上将我的毛病改掉了。最后,我从这份工作中发现了理论与实际的区别,从而发现要想在社会立足需要全面的能力而不是单一的读书。总的来说,在社会上要善于别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,是我与别人对话是不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。
人在社会中都要融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,时期做事的过程更加融合,事半功倍。别人给你意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作伤害要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力作出肯定。社会经验缺乏,学力不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实没有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那么一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要,知识犹如人血,人却少了血液,身体就会衰弱,人缺少知识,头脑就会枯竭。
< ……此处隐藏9924个字……保持信息渠道畅通,监督巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。管理实习报告 篇7一、毕业实习概况
二、毕业实习内容
三、毕业中碰到的问题
三、毕业实习总结
我从月日开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习,到月日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下,我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制,以及技术服务部的基本业务,并学到了许多计算机维护知识。
海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年,从最初的青岛无线电二厂,到青岛电视机厂、海信电器公司,发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来,海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的产业结构,主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工作站,每年承担十多项的国家级项目。××年,海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合,扩建为海信集团研究发展中心,里面设有个专业技术研究所,拥有多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的%以上投入到技术创新,力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。
目前,海信在全国有多个营销中心,多个集销售、服务于一体的分公司和办事处,多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区,并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处,在南非建立了生产基地,实行本土化经营。
以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才为依托,坚持知识就是财富,人才就是利润,向管理要效益的宗旨,充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势,内抓管理,外争市场,发挥团队优势,在短短几年内取得了令人瞩目的成绩,成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证()通过全国个省市区协作城市产品质量认证,享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标(平均无故障时间)达到小时以上。年,海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心,雄厚的技术实力和人才队伍,为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地,而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。年月在中国电子质量体系认证中心质量体系认证审评中,海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。
近年来,海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品,先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获年首选购买品牌和年电脑实际购买第三名,其金箭荣获高档组四项测试第一名,金箭荣获中档组四项测试第一名,蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站,在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。
海信公司的服务承诺是:
全国联保,计算机出现故障时,用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。
在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。
免费维修,在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障,免收部件的成本费用和维修费用,超过保修期,免收服务费,只收成本费。
保修期的第一年内,正常使用过程中的计算机出现故障时,只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线,即可预约时间,并且在预约时间享受免费上门服务。
终身维护,为彻底解决顾客的后顾之忧,对于超过保修期的海信计算机,由用户和任何一家维修中心(站)签订协议,则可享受终生维护。
我实习所在的部门是技术服务部,主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业,但在电脑维护方面的知识少之又少,而且从没给人做过计算机维修工作,所以一切都要从零学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视,理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑维护的流程,可以独立、熟练地维护电脑,比较准确地报出各种电脑故障问题。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了服务部服务、奉献的意义,体会到了创造完美、服务社会的服务理念,体会到了青岛海信计算机公司的企业文化,知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当我们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病,我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行超频了,大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后我们挑回了的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲,对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢青岛海信计算机公司,感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页!